🔒 سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026/05/19
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لمنصة VHYNEX، نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
- معلومات المعاملات: سجل الطلبات، المدفوعات، المنتجات المشتراة
- معلومات التصفح: الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها
- معلومات التقييمات: المراجعات والتقييمات التي تقدمها
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم خدمات المنصة وتحسين تجربة المستخدم
- معالجة الطلبات والمدفوعات
- توليد توصيات مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تحليل سلوك المستخدم لتحسين أداء المنصة
- التواصل معك بخصوص حسابك وطلباتك
- منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:
- مع البائعين لتلبية طلباتك
- مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات
- إذا كان مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
4. أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. نستخدم:
- تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
- تشفير كلمات المرور
- التحكم في الوصول بناءً على الأدوار (RBAC)
- مراجعات أمنية دورية
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على وظائف المنصة.
6. الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات
تستخدم منصة VHYNEX تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات المستخدمين بهدف:
- تقديم توصيات منتجات مخصصة
- تحليل المراجعات واستخراج الملخصات
- توقع اتجاهات المبيعات للبائعين
- تحسين خوارزميات البحث والتصفية
جميع تحليلات الذكاء الاصطناعي تتم بشكل آلي وآمن دون تدخل بشري في البيانات الشخصية.
7. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف حسابك وبياناتك
- تعطيل حسابك مؤقتاً
- الاعتراض على معالجة بياناتك
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً. عند حذف حسابك، نقوم بإزالة معلوماتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات المطلوبة قانونياً.
9. تعديل سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.
10. الاتصال
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.